1. Введение
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как компания D. VOLKOV GROUP LTD («Yasumaki») собирает, использует, хранит и защищает ваши персональные данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR).
2. Какие данные мы собираем
Мы можем собирать следующие типы персональных данных:
- Идентификационные и контактные данные: имя, номер телефона, email, адрес доставки;
- Платёжные данные (обрабатываются только через сторонние сервисы, такие как VIVA Wallet, Wise, Stripe, PayPal);
- История заказов и предпочтения;
- Данные о посещении сайта (с помощью cookies и аналогичных технологий — см. Политику Cookie).
3. Цели обработки данных
Мы используем ваши данные для следующих целей:
- Обработка и доставка заказов;
- Улучшение качества обслуживания и пользовательского опыта;
- Отправка рекламных материалов и обновлений (при наличии согласия);
- Выполнение юридических и нормативных требований.
4. Правовые основания обработки
Мы обрабатываем данные на основании:
- Исполнения договора (ст. 6(1)(b) GDPR);
- Законного интереса (ст. 6(1)(f) GDPR);
- Согласия на маркетинг (ст. 6(1)(a) GDPR).
5. Передача данных
Ваши данные могут быть переданы:
- Надёжным платёжным провайдерам (VIVA Wallet, Wise, Stripe, PayPal);
- Курьерам и партнёрам по доставке;
- IT-провайдерам и аналитическим сервисам.
- Мы не продаём ваши данные третьим лицам.
6. Срок хранения данных
Персональные данные хранятся только в течение срока, необходимого для указанных целей, либо в соответствии с требованиями законодательства.
7. Ваши права
Согласно GDPR, вы имеете право:
- Запросить доступ к своим данным;
- Исправить или удалить свои данные;
- Отозвать согласие на обработку (если применимо);
- Подать жалобу в уполномоченный орган по защите данных.
- Для реализации своих прав свяжитесь с нами по указанным ниже контактам.
8. Маркетинговые сообщения
Как наш клиент, вы можете получать от Yasumaki SMS, email и push-уведомления о наших собственных предложениях, новых блюдах и событиях. Мы отправляем их на основании законного интереса информировать своих клиентов (ст. 6(1)(f) GDPR) или вашего согласия, если оно требуется.
В каждом рекламном SMS есть ссылка для отписки в один клик. Отписаться можно и в любой момент, написав на [email protected]. Отписка не влияет на ваши заказы.
9. Cookie и отслеживание
Мы используем cookies и похожие технологии для улучшения работы сайта и персонализации контента. Подробнее см. нашу Политику Cookie.
10. Персонализированная аналитика сайта
Когда вы вошли в свой аккаунт, оформили заказ или открыли личную ссылку из нашего SMS, мы связываем ваши посещения сайта с вашим профилем клиента: просмотренные страницы и блюда, добавленные в корзину товары, время на сайте и то, открыли ли вы наше сообщение.
Мы используем эти данные только чтобы улучшать меню, предложения и сайт и оценивать, насколько полезны наши сообщения (законный интерес, ст. 6(1)(f) GDPR). Эти данные не продаются, не используются для рекламы третьих лиц и хранятся не более 13 месяцев. Вы можете в любой момент возразить против такой обработки, написав на [email protected].
11. Контакты
D. VOLKOV GROUP LTD
Электронная почта: [email protected]