1. Allgemeine Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen von Speisen und Getränken bei Yasumaki-Restaurants und/oder über Online-Plattformen, die von der D. VOLKOV GROUP LTD betrieben werden, im Folgenden „Yasumaki“ genannt. Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen ohne Ausnahme.
Diese Bedingungen sind unter www.yasumaki.com abrufbar und in allen Yasumaki-Filialen erhältlich.
Begriffsbestimmungen
- „Kunde“ bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die über die Plattformen von Yasumaki eine Bestellung aufgibt.
- „Yasumaki“ bezeichnet die D. VOLKOV GROUP LTD und ihre Betriebsniederlassungen in Zypern.
- „Waren“ bezeichnet Speisen, Getränke und verpackte Produkte, die in unserer Speisekarte aufgeführt sind.
2. Bestellungen
Alle Angebote auf der Website oder in Werbematerialien sind unverbindlich.
Eine Bestellung gilt als angenommen, sobald sie von Yasumaki schriftlich oder durch Lieferung bestätigt wurde.
Yasumaki behält sich das Recht vor, Bestellungen aufgrund von Lieferengpässen, fehlerhaften Preisangaben oder sonstigen unvorhergesehenen Umständen abzulehnen oder zu stornieren.
Bestellungen werden über die Website, telefonisch, per E-Mail oder persönlich entgegengenommen.
Mindestbestellwerte und Liefergebiete sind auf der Website angegeben.
3. Lieferung
Die Lieferung erfolgt nach Verfügbarkeit und betrieblicher Kapazität.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in Limassol und Nikosia 30–90 Minuten.
Die Lieferung ist auf die festgelegten Zonen beschränkt, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Ist der Kunde bei der Lieferung nicht erreichbar, behält sich Yasumaki das Recht vor, den vollen Bestellbetrag in Rechnung zu stellen.
4. Zahlung
Akzeptierte Zahlungsmethoden: Barzahlung und Online-Zahlung per Kreditkarte (VISA, MasterCard).
Die Waren bleiben bis zum vollständigen Zahlungseingang Eigentum von Yasumaki.
5. Reklamationen und Haftung
Kunden müssen die Waren bei der Lieferung prüfen und Mängel unverzüglich melden.
Bei mangelhaften Artikeln wird Ersatz geliefert. Ist dieser nicht zufriedenstellend, kann eine Rückerstattung oder ein Preisnachlass verlangt werden.
Yasumaki haftet nicht für mittelbare Schäden, höhere Gewalt oder Verzögerungen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen.
6. Allergene und besondere Ernährungsformen
Kunden sind dafür verantwortlich, Yasumaki bei der Bestellung über Allergien oder Ernährungseinschränkungen zu informieren.
Trotz größter Sorgfalt kann eine Kreuzkontamination mit Allergenen nicht ausgeschlossen werden.
Yasumaki kann nicht garantieren, dass ein Gericht der Speisekarte vollständig frei von Allergenen ist. Kunden mit schweren Allergien wird empfohlen, von einer Bestellung abzusehen.
7. Datenschutz
Kundendaten werden sicher gespeichert und gemäß der DSGVO verarbeitet.
Die Daten können für die Bestellabwicklung, Marktanalysen und personalisierte Werbung verwendet werden.
Kunden können ihre Einwilligung jederzeit durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice widerrufen.
Mit der Nutzung unserer Dienste gilt die Einwilligung der Kunden in den Erhalt von Werbenachrichten per SMS, E-Mail oder Push-Benachrichtigung als erteilt. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
8. Widerrufsrecht
Aufgrund der leichten Verderblichkeit und der individuellen Zubereitung von Lebensmitteln ist das Widerrufsrecht gemäß Artikel 16 Buchstabe c der EU-Richtlinie 2011/83/EU ausgeschlossen.
9. Rechtliche Bestimmungen
Für alle Transaktionen gilt das Recht der Republik Zypern.
Yasumaki ist nicht für den Inhalt von Links Dritter verantwortlich.
10. Änderungen
Yasumaki behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf unserer Website verfügbar.
11. Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Standort der Yasumaki-Filiale, die die Bestellung ausführt.
12. Rückgabe und Umtausch
Yasumaki ist bestrebt, die höchste Qualität aller Gerichte sicherzustellen. Sollten Sie Bedenken hinsichtlich der Qualität der erhaltenen Artikel haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Rückgabe und Umtausch sind nur bei einem bestätigten Produktmangel oder mangelhafter Qualität möglich.
Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte (Speisen und Getränke) müssen Rückgabe- oder Umtauschwünsche innerhalb von 1,5 Stunden ab dem Zeitpunkt der Lieferung geltend gemacht werden.
Rückgaben aufgrund persönlicher Vorlieben oder geänderter Geschmacksvorstellungen werden nicht akzeptiert.
Bei einer berechtigten Reklamation kann Yasumaki nach eigenem Ermessen Ersatz, eine teilweise Rückerstattung oder eine erneute Lieferung der Bestellung anbieten.
Alle Ansprüche sind über unseren Kundenservice geltend zu machen:
E-Mail: [email protected]
Telefon: auf unserer Website unter „Kontakt“ verfügbar