Правила та умови

I. Загальні положення

Ці Правила та Умови застосовуються до всіх замовлень на продукти харчування та напої з ресторанів Yasumaki та/або через онлайн-платформи, що керуються компанією D. VOLKOV GROUP LTD (далі — «Yasumaki»). Оформлюючи замовлення, клієнт беззастережно приймає ці умови.

Умови доступні на сайті www.yasumaki.com та у всіх точках Yasumaki.

Визначення

«Клієнт» – будь-яка фізична або юридична особа, яка оформляє замовлення через платформи Yasumaki.
«Yasumaki» – компанія D. VOLKOV GROUP LTD та її філії, що працюють на території Кіпру.
«Товари» – їжа, напої та фасовані продукти, що зазначені у меню.

II. Замовлення

Усі пропозиції на сайті або в рекламних матеріалах не є обов’язковими до виконання.

Замовлення вважається прийнятим після підтвердження з боку Yasumaki — письмово або фактично через доставку.

Yasumaki залишає за собою право відмовити або скасувати замовлення через відсутність товарів, помилки в цінах або інші обставини.

Замовлення приймаються через сайт, по телефону, email або особисто.

Мінімальна сума замовлення та зони доставки зазначені на сайті.

III. Доставка

Доставка здійснюється за наявності товарів та в межах операційних можливостей.

Орієнтовний час доставки — 30–90 хвилин у межах Лімассола та Нікосії.

Доставка здійснюється лише у визначені зони, якщо інше не погоджено письмово.

У разі відсутності клієнта під час доставки Yasumaki має право стягнути повну суму замовлення.

IV. Оплата

Доступні способи оплати: готівкою або онлайн карткою (VISA, MasterCard).

Товари залишаються власністю Yasumaki до моменту повної оплати.

V. Скарги та відповідальність

Клієнт повинен перевірити товар під час отримання та негайно повідомити про будь-які недоліки.

У разі виявлення дефекту надається заміна. Якщо це не задовольняє клієнта — можливе повернення коштів або знижка.

Yasumaki не несе відповідальності за непрямі збитки, форс-мажор або затримки, спричинені зовнішніми обставинами.

VI. Алергени та дієтичні обмеження

Клієнт зобов’язаний повідомити про алергії або дієтичні обмеження під час оформлення замовлення.

Незважаючи на всі зусилля, перехресне забруднення алергенами не виключене.

Yasumaki не може гарантувати повну відсутність алергенів. Клієнтам із серйозними алергіями не рекомендується оформляти замовлення.

VII. Захист даних

Персональні дані клієнтів зберігаються безпечно та обробляються відповідно до GDPR.

Дані можуть використовуватись для обробки замовлень, маркетингового аналізу та персоналізованої реклами.

Клієнт має право відкликати свою згоду у будь-який час, звернувшись до служби підтримки.

Користуючись нашими послугами, клієнт вважається таким, що дав згоду на отримання рекламних повідомлень через SMS, email або push-сповіщення. Згоду можна відкликати у будь-який момент.