Условия и положения

I. Общие положения

Настоящие Условия и Положения применяются ко всем заказам на продукты питания и напитки, оформленным в ресторанах Yasumaki и/или через онлайн-платформы, управляемые компанией D. VOLKOV GROUP LTD (далее — «Yasumaki»). Оформляя заказ, клиент безоговорочно принимает данные условия.

Полная версия условий доступна на сайте www.yasumaki.com и во всех точках Yasumaki.

Определения

«Клиент» – любое физическое или юридическое лицо, оформляющее заказ через платформы Yasumaki.
«Yasumaki» – D. VOLKOV GROUP LTD и её филиалы, действующие на территории Кипра.
«Товары» – еда, напитки и фасованные продукты, представленные в меню.

II. Заказы

Все предложения на сайте и в рекламных материалах носят информационный характер и не являются офертой.

Заказ считается принятым после подтверждения Yasumaki — письменно или фактически через доставку.

Yasumaki оставляет за собой право отклонить или отменить заказ из-за отсутствия товара, ошибки в цене или других обстоятельств.

Заказы принимаются через сайт, по телефону, электронной почте или лично.

Минимальная сумма заказа и зоны доставки указаны на сайте.

III. Доставка

Доставка осуществляется при наличии товара и свободных ресурсов.

Примерное время доставки: 30–90 минут по Лимассолу и Никосии.

Доставка осуществляется только в указанные зоны, если иное не согласовано письменно.

Если клиент отсутствует в момент доставки, Yasumaki вправе взыскать полную сумму заказа.

IV. Оплата

Способы оплаты: наличные или банковская карта онлайн (VISA, MasterCard).

Товары остаются собственностью Yasumaki до полной оплаты.

V. Жалобы и ответственность

Клиент обязан проверить товар при получении и немедленно сообщить о любых дефектах.

При обнаружении дефекта возможна замена. В случае неудовлетворительного решения — возврат или скидка.

Yasumaki не несёт ответственности за косвенные убытки, форс-мажор или задержки, вызванные внешними факторами.

VI. Аллергены и диеты

Клиент обязан сообщить о наличии аллергий или пищевых ограничений при оформлении заказа.

Несмотря на меры предосторожности, перекрёстное загрязнение аллергенами возможно.

Yasumaki не может гарантировать полное отсутствие аллергенов. Клиентам с тяжёлыми аллергиями не рекомендуется заказывать продукцию.

VII. Защита данных

Данные клиентов хранятся в безопасном виде и обрабатываются согласно GDPR.

Данные могут использоваться для обработки заказов, анализа рынка и персонализированной рекламы.

Клиенты могут отозвать своё согласие в любое время, обратившись в службу поддержки.

Используя наши услуги, клиенты считаются согласившимися на получение рекламных сообщений по SMS, email и push-уведомлений. Согласие можно отозвать в любой момент.

VIII. Право на отказ

В связи с индивидуальным и скоропортящимся характером продукции, право на отказ не применяется в соответствии со статьёй 16(c) Директивы ЕС 2011/83/EC.